Bem-vindo(a) à Surf Izzy!
Nossas políticas de venda foram criadas para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os clientes que compram em nossa loja online. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

Informações da Empresa
A loja virtual Surf Izzy é administrada por EZ THINKS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA, inscrita no CNPJ 51.495.457/0001-55, com sede em Pelotas/RS, na Rua General Argolo, 518 – CEP 96015-160.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@surfizzy.com.br ou WhatsApp +55 (53) 99772-0222.

Produtos
Os produtos Surf Izzy são desenvolvidos com atenção à qualidade, segurança e diversão.
Cada item é apresentado no site com fotos reais, descrições detalhadas e informações sobre dimensões, materiais e modo de uso.
Observação: pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação, diferenças de tela ou lote de produção.

Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no site estão em reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis.
Reservamo-nos o direito de atualizar valores e promoções sem aviso prévio.
Aceitamos pagamentos por cartão, Pix, boleto e outros meios disponibilizados pela loja, com processamento seguro via ASAAS.

Frete e Entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e o tipo de envio selecionado.
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
Importante: o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Prazo médio de postagem: 1 dia útil.

Prazo médio de entrega: para frete grátis depende da transportadora escolhida pelo nosso sistema, e basta consultar na tela de frete ao inserir seu CEP.

Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja:
Em sua embalagem original;
Sem sinais de uso;
Com todos os acessórios e etiquetas.
Para solicitar, envie um e-mail para sac@surfizzy.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução.
Produtos com defeito poderão ser substituídos ou reembolsados após análise.

Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após o envio, o cancelamento só será possível mediante devolução do produto, seguindo as condições acima.
Se o pagamento já tiver sido realizado, o estorno será feito em até X dias úteis, conforme a política da operadora de pagamento.

Segurança e Privacidade
A Surf Izzy respeita sua privacidade e protege seus dados.
Todas as informações pessoais e de pagamento são tratadas conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e utilizadas exclusivamente para processamento do pedido e melhoria da experiência de compra.

Promoções e Cupons
Cupons de desconto e promoções são válidos por tempo limitado e não podem ser acumulados, salvo indicação expressa.
A Surf Izzy reserva-se o direito de modificar ou encerrar campanhas promocionais a qualquer momento.

Atendimento
Estamos à disposição para ajudar antes, durante e após sua compra.
sac@surfizzy.com.br
+55 (53) 99772-0222
Segunda a sexta, das 10h às 17h

Disposições Gerais
A Surf Izzy reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site.